談判,不應該只是商人的數字遊戲,它應當可以和我們的生活結合,幫助我們思考,也幫助我們解決衝突。 我們中國人過去大概就是太不敢面對衝突,所以既不了解衝突,也不知如何解題。 但在社會變遷日益加速,人們摩擦日益增多的情況下,解決問題的技巧已不只是一門藝術,它甚至已成了求生的技能。
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