Search Catalog > Book
Check-outs :

服務管理

  • Hit:128
  • Rating:0
  • Review:0
  • Trackback:0
  • Forward:0


轉寄 列印
第1級人氣樹(0)
人氣指樹
  • keepsite
  • Introduction
  • About Author
  • Collection(0)
  • Review(0)
  • Rating(0)


  隨著服務業占GDP的比重逐步提高,以及消費者的要求日益高張,加上全球競爭的緊箍咒越來越緊,以客為尊的理念不再只是口號,而是業者務須服膺的心法,這種情勢對於服務業的業者而言尤其真實。本書探討服務管理的各個環節,並佐以大量的印度實例來說明,由於印度與我國的經濟發展近似,讀者可從中獲得寶貴的體會與啟示。

Must Login
Must Login
Must Login
Must Login