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精妙攻心技巧

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本書榮登金石堂暢銷書排行榜人生如戰場──一個充滿競爭的大舞台。亦正如戰場,「攻心為上,攻城為下」;以「力」服人為下著,能「不戰而屈人」才是最理想的境界。想要在此人生的戰場上左右逢源,無往不利,讓人心悅誠服地聽從你、跟隨你,乃至仰慕你,如何贏得人心,實為關鍵。「攻心術」是人際溝通的潤滑際,能消弭不必要的對立和仇恨,拉近人與人之間的距離,使人生的大道更加平坦。 本書教你如何擄獲人心,讓你的上司心甘情願地點頭說「是」,讓你的下屬心甘情願地點頭說「是」,讓你的顧客心甘情願地點頭說「是」,讓你的愛人心甘情願地點頭說「是」,甚至讓你的對手心甘情願地點頭說「是」!楊君/編著【精彩書摘】以柔克剛,四兩撥千斤 麥迪遜任美國總統時,一項人事調動遭到許多政客反對。在接受代表詢問時,一位國會議員脾氣暴躁,粗聲惡氣,開口就給總統一頓難堪的譏罵。但麥迪遜卻視若無睹,不吭一聲,任憑他罵得聲嘶力竭,然後才用極委婉的口氣說:「你現在怒氣應該平和了吧?照理你是沒有權力這樣責問我的,但現在我仍願意詳細解釋給你聽……」 這幾句話把那位議員說得羞愧萬分。其實,不等麥迪遜總統解釋,那位議員已被他折服了。其他的議員也都佩服總統的涵養,一致同意總統的提議。

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