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6個習慣做主管不怕遇上爛團隊:成功主管一定要具備的反射能力

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不要懷疑,很多主管為了辦公室的人事問題常常感到焦慮、挫折, 升上主管才知道:原來事情沒那麼簡單。 到底要怎麼當主管,才能把團隊帶起來?有效的管理原則不需要像流行時尚,需要每季每年換新。只要你有一套做事帶人的工作習慣,就能在日常工作中做出正確的反射動作,讓整個團隊作業井然有序,而且士氣高昂。 在本書中,作者要教你這套永遠不會過時的管理架構: .時時設定目標,別讓員工跑來問:「那我現在要做什麼?」 .注意計畫的過程,必要時別管計畫 .要會看人,「過去績效不等於未來績效」 .要會挑客戶,自動上門的不見得都是好顧客 .要掌控全局,但不能「凡事等你決定」 .時間鐵定不夠,你得抓大事不管小事 更多精彩內容包括: .專注目標,別低頭撿釘子 .不是計畫沒用,是做計畫的方式錯了 .「沒有其他人了」、「那個人在公司很久了」,這樣用人下場多半很慘 .技術可以邊做邊學,但你沒辦法改變他的態度 .賣法有別,你到底是賣商品、賣服務,還是賣低價? .客戶進門後,你的服務能留住客戶嗎? .三個看人標準,教你成功交辦 當主管可能沒你想像中容易,但也沒想像中困難,本書要幫助你更快學會「拿捏」管理的技巧,讓你成為什麼人都帶得起來的成功主管。 作者簡介 約翰.奇歐菲(John Cioffi) 企管顧問,主要業務為指導客戶公司如何確立並執行其經營目標。 他擁有十五年高階主管教練及併購的經驗,也曾協助許多人創業或成功轉手事業。曾經為一家名列美國《財星》五百大的企業經營子公司。 奇歐菲在賓州華頓商學院取得企業管理碩士。 肯.威利格(Ken Willig) 他精力充沛,身兼企業家、創業家、企管顧問及美國企業執行長參謀數職。 威利格一手創立、指導及轉賣許多優秀的公司。他二十八歲創辦建築重裝公司,並成功將其併入克拉克重裝企業,之後成立了兩家銀行。他與知名演員約翰韋恩成立「約翰韋恩網球俱樂部」,他是唯一一個經約翰韋恩同意、並授權能在公開商業場合使用韋恩名字的人。 他在一九八七年獲得全美最佳創業人士殊榮,之後於西雅圖城市大學指導「企業管理碩士創業家精神學程」。

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