Search Catalog > Book
Check-outs :

服務行銷與管理

  • Hit:277
  • Rating:0
  • Review:0
  • Trackback:0
  • Forward:0


轉寄 列印
第1級人氣樹(0)
人氣指樹
  • keepsite
  • Introduction
  • About Author
  • Collection(0)
  • Review(0)
  • Rating(0)




本書特色  1.正確的基本觀念和理論:本書特別著重建立正確的基本觀念,以及掌握理論的系統性,以作為深入理解該學科理論的基礎。  2.有效結合理論與實務:在內容規劃上,配合理論的鋪陳,在適當位置放入相關的實務案例。每一章安排大約七個左右的詳細案例。  3.大量的本書個案:全書選用大量的本土個案,使得本書深具可讀性與親近性。  4.以照片佐證理論:為了使內文更加活潑起見,穿插一些與內文相關的實務照片,以使所介紹的理論與台灣的服務實務產生關連。  5.連習題有助於學習反芻:每章均附有思考練習題可供練習或討論之用,堆於理論的學習具有反芻作用。  6.份量適當輕鬆閱讀:本書共有13章,約400頁,份量適當。能在有限時間內幫助讀者掌握『服務行銷與管理』的內涵。  7.詳細交代理論根源:重要的觀念與理論內容進皆詳細標示出處,讀者可參照書末文獻,做為未來深度閱讀或研究的基礎。 作者簡介林建煌 現職:  中央大學企業管理學系所特聘教授  學歷:  國立政治大學企業管理博士 經歷:  國立中央大學企管系主任兼企研所所長  中國西南交大管理學院顧問教授  中國復旦大學管理學院客座教授  教育部企業管理科系及行銷流通科系評鑑委員  全友電腦股份有限公司OAM部門高級企劃專員  蘭懋化妝品股份有限公司企劃部企劃經理 研究領域與專長:  行銷管理、消費者行為、決策分析、策略管理


Must Login
Must Login
Must Login
Must Login