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一本搞定!中.英.日上班族會話手冊:融入美英加、日本職場的外語實力

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《一本搞定!中‧英‧日 上班族會話手冊:融入美英加、日本職場的外語實力(附中英日順讀MP3)》 229個商務現場實境引導,教你從第一天上班自我介紹開始, 就能夠使用母語人士倍感親切的詞彙來說話! 全書有很多「小提醒」,告訴你不同國界的職場思維, 英文較不拘形式,日文重視上下關係、尊謙用法、含蓄表達, 跟同事、上司、客戶、廠商互動,透過「實境模擬」學會近距離溝通最恰當的應對說法! 並以每個實境為軸心,延伸放射狀的相關表達, 不會只說一句話就冷場,滿載延續話題、詢問關鍵點、表達自我主張的實務用語! 融入商務現場,掌握「中英日」語言使用的差異! 書中主題都是具體的「職場實境模擬」,透過互動角色,告訴你怎麼說話最得體!了解語言的使用方式,讓單字和句子「道地」又「到位」! ◎第一天上班自我介紹時: 【中文】大家好!我叫王大衛,很高興認識大家,今天起請多多指教! 【英文】Hi everyone, I’m David Wang. It’s nice meeting all of you. 【日文】早安,我是從今天開始要在這裡“承蒙大家照顧”的王大衛。 英文:使用初次見面常用的簡單會話,「It’s nice meeting…」可以派上用場。 日文:使用表示「謙虛受惠」的「承蒙大家照顧」的字眼,這也是日本職場非常重視的「尊謙關係」。 英文不拘形式,日文重視上下關係、尊謙用法、含蓄表達! 從具體實境,體會語言思維,避免直譯中文,說出怪怪的中式英日語! ◎當對方遞出名片時: 【中文】謝謝您的名片。 【英文】Thank you. 【日文】那我就恭敬地收下了。(*不說謝謝) 英文:可以回應「謝謝」。 日文:因為名片不是禮物,所以不說「謝謝」。和他人互動時,日文重視「尊稱他人、謙稱自己」,所以得說「我恭敬地收下了」。 ◎打算請客時: 【中文】今天就讓我請客吧! 【英文】Be my guest today! 【日文】今天這個場合就由我… 英文:直接表示「請做我的客人」! 日文:不會凸顯自己的善意,不會說出「我請客」的字眼,而是含糊地表達,非常含蓄婉轉。不過聽者一聽就知道意思。 掌握職場「眉角」,言語、行動不會格格不入! 不同職場就有不同的文化生態,聽聽別人怎麼說、看看別人怎麼做,每個「眉角」都重要。 ◎該怎麼稱呼老闆? 【中文】老闆要你去他的辦公室! 【英文】Mr. Wang wants to see you in his office.(*稱呼老闆為王先生) 【日文】社長叫你。(*稱呼老闆為社長) 英文:多半不稱呼頭銜,習慣稱呼老闆為某某先生∕小姐。不拘泥形式,但不失尊敬。 日文:要稱呼頭銜,要用敬語! ◎對方遞出名片,該怎麼接收? (1)手舉到胸前位置,雙手接收。 (2)不確定對方名字的念法,最好當場詢問(可從書中找到問法),避免日後念錯失禮。 (3)拿到名片後,應先放在桌上,不要立即收起來。 ◎電話響三聲以上才接起,要特別說什麼嗎? 在美英加或日本職場,一般都會對遲接電話表示歉意。但在日本職場,這一點格外重要,也規範的非常清楚。上班中的來電需在兩聲內接起,如超過時,一定要說「讓您久等了」。 本書特色 ◆職場多半是近距離互動,透過關鍵字開啟會話路徑,助你瞬間理解、瞬間反應! 書中每一句會話,都給一個關鍵單字記憶點,告訴你這個時候要用這個單字。開啟會話路徑,該說話時自然湧現話題線索! 【英文】 ◎用「serve」(服務)說明年資:I have “served” in the company…(我在這家公司已經服務…) ◎用「familiar」(熟悉)表示熟悉工作:I am “familiar” … in this field. (我很熟悉這個領域…) ◎用「deal with」(處理)表示負責的工作內容:I “deal with” …(我負責處理…) ◎用「from」表示隸屬某部門:I’m “from” … department.(我屬於…部門) 【日文】 ◎用「指導」表示「請多多指教」 ◎用「初出勤」表示「第一天上班」 ◎用「提案」表示「建議」 ◎用「失禮」表示「先告辭離開」 ◆以每個實境為軸心,延伸放射狀的相關表達! 只說一句話就冷場,場面絕對超級尷尬!本書有豐富多元的延伸用例,滿載延續話題、詢問關鍵點、表達自我主張的實用對話。想談得深入些,絕對有辦法! ◎【第一天上班,跟大家自我介紹】: 大家好,我叫王大衛∕王是國王的「王」∕請叫我大衛∕今天很榮幸站在這裡∕請多多關照 ◎【該怎麼跟客戶介紹自己】: 我是丁大衛,任職於業務部∕我在這家公司已經服務十年∕我很熟悉這個領域的工作∕我負責處理… ◎【給對方名片時】: 您好,我叫丁大衛∕我是…部門的∕很高興認識您∕今後請多關照 ◎【跟客戶碰面,發現名片用完了】: 我的名片用完了∕不如我寫電話號碼給你∕我會把名片資料e-mail給您∕我下次一定補名片給您 ◆ 37大類,229個「商務現場實境模擬」,對內應對、對外洽談、客戶互動,完全滿足即時溝通! 229個主題皆為獨立篇章,學習者可以根據使用場合,隨翻速查、找到想要表達的說法,完全滿足上班族最需要的即時溝通。 【對內應對】:歡迎新同事∕公司內寒暄∕如何和同事互動∕如何和主管互動… 【日常工作】:遲到、請假∕電話應對∕郵件往來∕會議∕介紹公司業務、產品… 【商務拜訪】:自我介紹、交換名片∕約定見面∕更改時間、取消約定∕商務拜訪… 【洽談應對】:建議、反對、疑問∕達成共識、確定合作∕需要考慮、拒絕提案∕關心後續進展… 【產品問題】:接觸新商品∕採購、詢價、議價∕處理、確認訂單∕催帳、付款… 【廠商互動】:要求、協調廠商∕反應、處理商品問題、出貨瑕疵… 【客戶互動】:客戶來訪∕招待外國客戶∕商務應酬∕出差、參展… ◆附【中英日 順讀MP3】,100% 美式發音+東京標準音MP3 本書MP3分別由中籍、美籍、日籍專業播音員進行中、英、日會話朗讀。透過播音員語速自然、清楚正確的發音,不必刻意看書對照內容,學習者即可一句一句跟讀、聽讀,說出最標準英日語。書中的日文句子另外加註羅馬拼音,不熟悉日語發音的人,也可以此為輔助,熟練正確唸法。

作者介紹 Jessica Wang 任職外商航空公司超過20年,長年接觸外國人士。 喜好旅遊,對旅遊中接觸到的不同風土人情特別感興趣。 黃子菁 出生於台北,成長於日本鹿兒島。 熱愛旅遊,來台旅遊時受到台灣美食吸引(最愛珍珠奶茶), 遂決定以台灣為起點,展開自己的日語教學生涯; 目前任教於日語補習班,並擔任日語家教。 《著作》 一本搞定!中.英.日 情境會話手冊:上網、旅遊、證照、求職,跨國界交流的即時溝通(檸檬樹出版) 一本搞定!中.英.韓 情境會話手冊:上網、旅遊、證照、求職,跨國界交流的即時溝通(檸檬樹出版)

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