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不是女同事難搞-是你搞不懂她:職場女性溝通全技巧

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《不是女同事難搞,是你搞不懂她:職場女性溝通全技巧》 「她不愛發飆,也不難搞, 只是沒人了解她的……痛!」 為什麼有些女同事很容易牙起來? 為什麼她們老是臭臉又愛抱怨? 為什麼人前親切人後耍陰招? 你有多了解你身邊的女同事? 對方真的是人見人厭的重型機車嗎? 針對各種難搞女同事的習性, 迅速分類並對症下藥,讓你一次讀懂她們在想什麼!! <事事看不順眼的「抱怨女」> 顯性特質:開口閉口都是抱怨,說話總是得理不饒人。 隱性特質:這種人的觀察力比任何人都敏銳。 奉還之道:讓對方體驗正向思考所帶來的喜悅。 <製造忙亂氣氛的「急躁女」> 顯性特質:個性焦慮易緊張,注意力不集中,經常出錯。 隱性特質:凡事先往壞處想,屬於未雨綢繆的性格。 奉還之道:首先讚美對方反應快,再請對方放慢腳步,配合其他人。 <容易被排擠的「吐槽女」> 顯性特質:喜怒形於色,甚至有點好強,擅長唱反調。 隱性特質:纖細敏感,總是用自己的衡量標準來思考 奉還之道:以幽默口吻反吐槽,讓對方理解社會上具有各種價值觀。 不管你是小職員,還是大主管,在職場上一定會遇到各種難搞女同事、機車女部屬,諸如凡事以與我無關為己任的「推卸女」、老是唱衰等著看好戲的「負面女」、欺善怕惡專門整菜鳥的「機車女」、見人絕對不會說鬼話的「變色龍」、愛擺架子愛搞小團體的「大姊大」……等等。本書分析了28種包括「難相處」、「太機車」、「搞自閉」、「耍大牌」、「碎碎念」、「愛計較」、「矯情妹」、「另類牌」……的女職員,讓你忍不住眉頭一皺,感覺永遠擺脫不掉……。書中提供許多有效的見招拆招法、立即化解險境的消業障法、徹底改善人際關係的幸福製造法……。讓你一書在手,人際問題不再有,人人都可以變成交心好朋友。 本書特色 ★全方位蒐羅職場難搞女職員類型。 ★提供臨場過招、現學現賣的溝通術、管理技巧。 ★搞定這些女同事,你就不會被氣死。 ★保證打造和平共存的雙贏職場。

作者介紹 北山節子 きたやま せつこ 1968年生,東京人。畢業於浦和短期大學。畢業後進入ONWARD?山公司。藉由對「笑容」、「問候」、「團隊合作」的重視,讓CK新宿伊勢丹店的營業額成為日本第一。退職後,以「待客」及「溝通顧問」的身份,進行寫作、演講、企業教育。2007至2008年,參與東京電視台的〈梅度莎之眼 看穿人心的天才們〉節目,連續九次挑戰成功,尚無失敗紀錄。為《日經MJ》寫專欄。著作有《待客銷售入門》(日經文庫)、《讓妳過得幸福的24個竅門》(講談社)。並以コイケ・ケイコ為筆名,進行插畫創作。 www.k-word.co.jp/ 譯者介紹 卓文怡 1983年出生的射手女。曾至日本大阪深造,專攻日中口譯翻譯。興趣是旅行、唱演歌、閱讀推理小說。擅長輕小說、推理小說、實用書籍等各領域之翻譯。

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