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別人的想法-九成都能改變:日本企業改造師教你不強迫、不動怒-輕鬆發揮影響力

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《別人的想法,九成都能改變:日本企業改造師教你如何不強迫、不動怒,輕鬆發揮影響力》 風行日本職場的心理引導技巧, 照著做,就能讓別人心甘情願聽你的! ★企業文化改造專家親授,教你掌握影響力的關鍵! ‧同事看似認真工作,其實都在偷懶、打混!如何才能讓他們自動自發? ‧部屬一被罵就垂頭喪氣、不滿反彈,甚至因此離職!難道完全罵不得? ‧客戶就是不買單,讓我業績直直落!怎樣才能打動客戶? ‧學生每天都遲到,作業草率了事!該如何讓他們聽老師的話? ‧孩子有自己的想法,但我卻很頭痛!怎樣才能引導孩子、和孩子共同成長? 如果你陷入上述困境、感到心有餘而力不足, 本書提供的觀念與工具──塑造「改變別人的環境」──就是你的最佳解方! ◎我們無法直接改變別人,卻能塑造「改變別人的環境」: 只要提供一個可以「真心」溝通、彼此共享想法的環境,誘導出當事者想要改變的心情,對方就會自發性地產生變化。 ◎讓你頭痛的人,背後一定有其原因: 如果想將情況引導至自己所期望的方向,必須從了解對方的背景開始、思考對方的言行動機,才能對症下藥。 ◎讓對方充分發洩不滿情緒,建立彼此的信賴關係: 人其實喜歡述說自己的事情,即便一開始表示不喜歡講私事的人,若理解到對方是真心傾聽,便會打開心房。 ◎不可突然單方面強迫對方改變,否則將讓對方更封閉自己的心,惡化雙方關係: 人總是傾向安定的狀態——「現在覺得很舒適」「維持現狀不想改變」,於是做任何事都不會深入思考,只要完成就好;對周遭毫不關心,凡事只出一張嘴;不思考複雜的事情,只挑簡單的事做……。此時若突然施加改變對方的力量,會招致對方的「反抗」與「抵抗」,加劇對方「害怕變化」的心理。 ◎運用「辦公室外會議」創造有效的對話,將帶來如魔法般的效果: ‧刻意安排的時間、空間與主題,不預設任何立場,不批判,讓參與者暢所欲言。 ‧認真傾聽對方所說的話。 ‧請參與者述說自己的事,讓主管與團隊彼此互相了解、產生共鳴及連結。 ‧請參與者分享自己對目前的工作,有什麼感覺或疑問?不具體也無所謂! ‧讓不同部門、不同世代、不同職位的人一起參與,讓各種想法相互碰撞。 ‧「為了什麼而工作?」找出工作的意義及目的。 ◎以「陪跑者」的角色與對方共同前進。 陪跑者,就是跟在馬拉松比賽的跑者身邊一起跑、支援跑者的夥伴。主管應與部屬或同事一起煩惱、思考,關心對方的狀況,積極製造令他活躍表現的機會;時而斥責,時而激勵,成為對方的精神支柱,塑造一個相互協助的團隊。 日本企業界好評不斷;獨創觀點、實效技巧與強大工具! 主管及業務人員必學,老師、家長或一般人際關係同樣適用; 對人生的道路總是不順遂、陷入負面思維的人,也能發揮效果! 只要掌握本書介紹的訣竅,就能從根本上改變別人的想法,創造雙贏局面! 讀者五顆星推薦好評 「希望部屬或同事能改變心態,或是想積極改變職場氣氛的人,必讀此書。」 「不只適用於職場上的上司與下屬關係,也適用於家人等人際關係。」 「正為如何栽培部屬或後進而苦惱的領導者必讀!」 「在追求改革和高附加價值的今日,企業往往必須挑戰沒有明確解答的課題,而這本書提供了許多創造這種環境的方法。」 「我們公司採用作者的方式進行組織改革,不但業績有所成長,更創下歷史新高。如果你身為主管或老闆,又可以忍受部屬的成就超越你,那一定要看此書!」

作者介紹 與良昌浩 早稻田大學畢業。曾任職伊藤忠商事、埃森哲策略顧問公司與USS股份有限公司,之後進入專精企業文化改革的學者顧問公司工作。創立「目的股份有限公司」,現擔任代表取締役(執行長),協助創造並實現人們與組織的目的。為日本橋學館大學兼任講師,同時也主持大學生跟社會人士之間討論「為何而工作」的「工作目的研討會」。 譯者介紹 謝敏怡 台北市人,現居日本名古屋。喜歡大自然與老街巷弄,新的興趣是做料理紓解壓力。本書有許多作者獨創的想法,無論是作為部屬、主管或是工作夥伴,皆可從不同的角度切入思考,在此推薦給大家。

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