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和主管相處的技術:讓上司挺你、前輩罩你-菁英才懂的最強職場處世袐訣

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《和主管相處的技術:讓上司挺你、前輩罩你,菁英才懂的最強職場處世祕訣》 希望被賞識,先懂得「表現」的技術 貴人就在身邊,改變未來的工作形態,從你開始 普通人只了解自己的優缺點,聰明人能看穿主管的長短處 表現自我優點、避開主管地雷 把每個絆腳石,變成出人頭地的墊腳石。 ◎上班族想抱怨:主管都不懂我!── 「只會說『交給你了』,根本放我自生自滅吧?」「只會看績效,從來不肯定我的努力。」 「只會挑毛病,從來沒讚美過我。」 ◎主管想嘆氣:搞不懂年輕人在想什麼!── 「說什麼都只會點頭說好,搞不清楚他究竟有沒有聽到我說的話?」 「稍微嚴厲一點就退縮,悶聲不吭。」「本位主義強烈,缺乏團隊精神。」 ■讓主管挺你、前輩罩你的職場處世術 【1】先了解自己的「職場性格」,才知道需要什麼協助 從執行工作前、後會採取的準備、計劃和行動,分析自己是屬於哪一種類型的工作個性。 (1)計劃者:著手訂定計劃後,能夠自動自發、付諸行動的人。 (2)執行者:先做再說,執行過程中會自動積極前進的人。 (3)觀察者:直接行動,在行動的過程中會同時和身邊的人討論、集思廣益。 (4)領導者:審慎思考後才付諸行動,執行計劃時,會帶領周圍的人一起執行。 【2】沒人喜歡幫「伸手牌」,請主管幫忙前,先確定你已經先嘗試過了 在請主管協助你時,除了有禮貌的說「請問現在有空嗎?」是基本的,你的提問不是要對方「直接給答案」,而是「提供更好的建議」。對於日理萬機的主管來說,若你的態度是「已經自己嘗試去做了,但不太確定這樣好不好」,自然會願意提供你更好的建議。 【3】主動協助主管不擅長的事,並讓他的盡情發揮長處 每位主管都有擅長和不擅長的事,或許他們工作態度認真,效率高,但卻對目前的網路行銷手段不熟悉,熟知各種網路社交平臺的你,就可以好好地提供意見。相對的,請主管協助你「他所擅長的事」,若是主管善於溝通與統整全局,你的工作就是好好的執行主管的計劃。 ※加分題:除此之外,你也可以請主管讓你挑戰「你不擅長的事」,能力好的主管特別希望看到部屬勇於嘗試。 ■這四種類型的主管,你該如何相處? 【1】沒時間與部屬互動的超級大忙人。→主動出擊,回報進度,別等主管來問。 眼前的工作已經讓他們感到疲於奔命,有心想和部屬互動卻力不從心,常讓部屬誤以為主管態度冷淡。這時候,最好的應對就是主動出擊,報告你的工作進度、提出疑問等等,別乾等主管對你噓寒問暖。 【2】對指導部屬缺乏自信,害怕講錯、做錯。→請主管協助確認工作程序和計劃上的大方向。 主管對於流程、順序和具體計畫的能力十足,卻擔心自己在工作技巧上給錯建議,反而會影響自己的威信。這時你應該就工作程序是否適當、目標設定是否明確等大方向詢問主管的意見即可。 【3】無法信任他人,獨攬工作。→表現希望能向主管學習更多的態度,主動分擔業務。 這種主管擔心部屬出錯,導致工作沒有進展,對工作確實有很高的熱情,卻忽略了培育部屬也是主管的責任。先從小地方開始,主動表現出「我想嘗試這項工作,為主管分擔業務」的態度,能力好的主管,一定不會拒絕主動挑戰的人。 【4】放任部屬自行摸索,漠不關心。→適度表現自己的不安,喚起主管帶人的責任心。 這類型的主管篤信部屬需要空間的帶人論,但卻沒有顧慮到部屬缺乏自信又不安的心態,認為部屬已經有能力承擔,就絲毫不加干涉。這時你要適時地表現出對於工作程序或方法的不安,明示或暗示希望有主管的指導。 ■比起工作能力,你更需要處世能力 「主管不瞭解我」是上班族離職的前三大原因,在其中,有多少人還沒有嚐試和主管溝通,就決定放棄改善職場中的人際關係呢?每位主管的工作經歷都不同,和你的想法、做事準則也不同。除了自己的工作技巧外,想在未來脫穎而出,你還需要成熟的職場處世技巧。 現在有許多工作需要分工,在無法獨自完成工作時,你該如何和不喜歡或無法溝通的人相處,該如何理性地找出他們的優點、正視自己的缺點,這正是比任何工作技巧還重要的職場生存要點,也是讓你跳脫情緒化的抱怨主管、前輩和同事,成為一個專業職人的起點。 本書特色 ‧從不同時代背景分析各種類型與世代的主管,把焦點放在如何善用主管們的長處。 ‧特別收錄四大職場性格,了解自己工作的方法,幫助職場處世知己知彼。 挺你推薦 (1111人力銀行副總經理)李大華、(知名職場部落客)萬惡的人力資源主管

作者介紹 高橋克德 J.Feel股份公司董事長,東京理科大學研究所創新研究科教授。生於一九六六年,為一橋大學研究所碩士、並修完慶應義塾大學研究所博士學分。曾在野村綜合研究所、Watson Wyatt任職,二○○七年成立組織變革的顧問公司,服務客戶包括旗下擁有南方之星、福山雅治等人的演藝事業公司「AMUSE」等,成為「J.Feel」的創始成員,二○一○年任職董事長,以「情緒」、「聯結」等主題,持續致力於組織變革。 主要出版著作包括《討厭的職場》(講談社/合著)、《不被擊潰的生存方式》(Bestsellers)、《明天開始不再為部屬煩躁指南》(Subarusya)、《人與人「聯結」的管理》(中經出版)、《辛酸史愈多的職場愈好》(Media Factory)等。 譯者介紹 卓惠娟 任職出版相關工作十餘年,於不惑之年重啟人生,旅居日本三年返台後,逐步實踐二十歲時曾立下的夢想,專職翻譯工作。譯有《遺體》、《三星內幕》、《佛陀教你不生氣》、《淡定生活手帖》、《未來記憶成功術》、《體貼性愛祕技》、《蘇格拉底辯證交涉術》、《相信靈魂轉生,改變人生》、《改變人生的超速習法》等。 部落格:譯網情深blog.roodo.com/lovetomo

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