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TOYOTA職場教戰手冊:改變職場眾生的最強工作術

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內容簡介

◎在日銷售超過5萬本,改變了超過5萬人的工作方式!◎一本抵多本,TOYOTA商業管理系列最完整的基本工作守則大全。◎收錄持續改善、解決問題、領導力、5S等工作術,無論工廠或辦公室的上班族都適用!TOYOTA追求的「工作基本原則」,是什麼?是依照指示正確作業?如期交件?還是達成被指定的目標?其實,TOYOTA要求的不是像機器人那樣的員工,而是希望每一名員工都能動腦思考,清楚認知工作的意義並面對自己的工作──發現問題、持續改善,每天都有成長與進步──這就是為什麼TOYOTA的工作現場擁有強大的生產力。這樣的工作哲學造就了世界知名的TOYOTA王國,也成為企業爭相學習的工作守則。本書羅列所有上班族都需要也實用的教戰守則,不管是誰都能馬上開始使用,改善自己的工作態度與方式,確實提高效率!‧ 5S在生產現場中每天實踐的「整理.整頓」(=收拾),也適用於辦公室工作,工作環境清潔、整齊,需要的東西隨手可得、動線正確,自然而然就能提高工作效率。‧ 改善力揭露TOYOTA強大實力的源頭──「改善」技巧的重點。每個人都能運用智慧消除工作上的浪費、不再重複失敗,便能提高工作速度並獲得成果。‧解決問題力詳述TOYOTA獨有的方法「解決問題八步驟」的精華。讓每個人學會自己設定問題、解決問題,藉此培養革新所需要的「思考力」。‧主管力TOYOTA的主管如何指導部下或組織,培育自律思考、自主行動的部下?學會這點,才能學得真正的領導力!‧ 溝通力不論主管或菜鳥,溝通力都是不可或缺的重要能力;TOYOTA的團隊工作需要密切而順暢的溝通,因此更注重人際關係的建構方法與溝通技巧。‧執行力當每位員工都針對目標做出成果,並把這樣的執行力作為公司整體的成果徹底落實,自然就能提升生產力。本書彙整了TOYOTA把問題變簡單、工作變輕鬆的持續改善工作術,讓你一手掌握除錯&進步祕訣,成為自我提升能力的職場人才,當主管、職場溝通、專案直行無往不利!

作者介紹



∎作者簡介
 
OJT Solutions 股份有限公司
二○○二年四月,由TOYOTA汽車與Recruit Group共同成立的顧問公司。
由TOYOTA任職四十年以上的資深技術人員擔任「指導員」,運用他們在TOYOTA時代豐富的現場經驗進行OJT(On The Job Training;在職訓練),協助各公司培育作業現場的核心人材、建立靈活應變的工作環境,打造具有獲利體質的公司。
總公司位於日本愛知縣名古屋市。擁有五十名以上的前TOYOTA「指導員」,為製造業、食品業、醫藥品業、金融業以及地方政府機構等各業界的企業客戶提供諮詢服務。
 
主要發表的作品有熱銷二十萬本的《TOYOTA的收拾力》、《用五個為什麼找出問題發生的真因 TOYOTA獨步業界的解決力》、《懂得訓練員工,你就不用自己做到死!TOYOTA的人材培育力》、《[圖解]TOYOTA的收拾力》(暫譯,[図解]トヨタの片づけ)、《TOYOTA的主管》(暫譯,トヨタの上司)、文庫本《好主管要有口頭禪:豐田幹部都這麼說、也都這麼做的工作準則》等,累計銷售超過五十萬本。
 
∎譯者簡介
 
陳美瑛
畢業於輔仁大學國際貿易學系、(輔系)日本語文學系,輔仁大學翻譯學研究所中日筆譯組。現為專業譯者。
譯有《經營之神的初心3:松下幸之助的職人精神》、《經營之神的初心4:松下幸之助的幸福之道》(春光出版);《睡不著、睡不好,絕對有救》、《哈佛.慶應最受歡迎的實用談判學》、《讓角色活起來!最強漫畫故事講座》(商周出版)。

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