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跟著禮賓司長學國際禮儀

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內容簡介

本書是作者在外交領域34年的國際禮儀經驗與理論的結晶,在書中每章節的開始,先列出失禮或有禮的情境,讓讀者能夠深思對照自己平日所為是否有禮的情況。再於各篇介紹正確的國際禮儀規範,讓讀者能在閱讀過程立即感受各種禮儀的正確表現,在日常生活、職場領域和商業場合均能運用自如。◎強化職場中的人際關係我們日常生活中的食、衣、住、行、育、樂各方面,如果都能有禮的表現,那麼我們合宜的舉止能夠生發自信心,勇於面對職場或人生的許多難題。尤其職場中的主管、同事、部屬之間應對進退關係不易拿捏,禮儀可以幫助我們強化這些重要的人際關係。◎經驗傳承潛規則商場如戰場,如何與頂級客戶往來?如何處理客訴?如何有亮麗銷售業績?如何成為讓人倚重的公關人才?這些都是在商場上炙手可熱的要角。這一切都離不開商業禮儀潛規則,熟諳商業禮儀如虎添翼,本書每章節均有「禮賓司司長經驗談」,是作者在各種國際禮儀場合的經驗傳承實例,讀者可以從中體會商業禮儀潛規則,以及學習所傳達正確的國際禮儀。◎學習國際禮儀快樂人生本書各章節附有許多的圖片,讀者對照圖片學習較易心領神會、事半功倍。應用在日常生活當中、職場上、商場上,有禮待人,也受人尊重。在人生的旅途上,學習正確國際禮儀,讓我們也擁有國際觀,增加好人緣,誠人生一樂事也。

作者介紹



■作者簡介朱玉鳳學歷:美國舊金山大學經濟學系碩士   美國舊金山大學社會學系碩士   東海大學外國語文學系學士現職:伊莉莎白國際禮儀學苑教育總監   台北市國際事務委員會委員經歷:駐希臘代表、外交部次長、我國首任女性禮賓司司長、駐聖 文森國大使館 首任常駐大使、駐堪薩斯辦事處處長等榮譽:獲選為93年公務人員傑出貢獻獎   獲選為行政院83年模範公務人員專長領域:國際禮儀、職場禮儀、商業禮儀、親子禮儀,可以中文 或英文授課

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