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為什麼他賣的比我好?:金牌銷售教練-教你如何業績翻倍賺!

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內容簡介








為什麼,他賣得比我好?笨蛋,問題在____!Top1櫃哥櫃姐狂推15幅漫畫+金牌銷售教練的服務奧義一秒點破你的業績盲點銷售力up  up  up!!!◎擔心業績?應該這樣做:●六步驟業績翻倍:傾聽、記錄、延續、產品、生活、金錢●追蹤客戶四時機:第一次買、買新商品、購買週期、大膽成交●用揪團購的氣場做銷售◎想換跑道?薪水這樣談:●現在的你,市價多少?──如何寫出漂亮履歷●面試是場心理遊戲──面試技巧、預演考古題●談薪水,其實談的是選擇:能者多勞vs.平凡度日◎剛出社會?方向這樣找:●我的興趣是什麼?●未來人才,需要什麼條件?●什麼都不會,要提升什麼專業?為什麼他總是能成交?服務業金牌教練──Lulu 陳家妤老師說,答案就在「服務力」!「按照老師教導的步驟跟進客戶,這個月業績變兩倍!」「Lulu老師讓我重新調整心態,老客戶又回來了!」身為深受企業喜愛的服務教練,Lulu老師投入服務業,從第一線門市人員到教育訓練核心主管,至今超過20年,擅長洞察需求、體貼需要,透過「服務+業務」加乘,讓每個學員晉身成為Top Sales!曾擔任麥當勞、寶僑家品SK-II、法國迪奧、雅詩蘭黛、倩碧等多家精品服務業服務顧問,Lulu老師擅長引導學員看見「顧客沒說的需求」,以利他的服務心,搭配體貼的銷售技巧,讓每個人都是頂尖的服務銷售!◎TOP銷售金牌教練教戰守則:●人永遠需要有溫度的互動●做啥都行,重點是「開心」●EQ比什麼都重要●累,不必成為離開的理由●吸取新知,成為無可取代

作者介紹



■作者簡介陳家妤(LULU CHEN)Lulu 老師,一位在零售服務及精品業中,實務經驗豐富的專業講師。大場次的培訓經驗,充滿渲染、感動的氛圍。經歷仙黛爾法國精品內衣業務及教育訓練總監雅詩蘭黛英國劍橋大學管理學分雅詩蘭黛、倩碧資深業務教育訓練經理法國迪奧化妝品訓育總監法國香奈兒化妝品公關暨廣告經理寶僑家品SK-II 大中華區首席化妝品顧問屈臣氏人事暨訓練經理中國生產力中心顧問美國麥當勞漢堡大學管理學分麥當勞門市經理多年的零售服務及精品業經驗,Lulu老師專精於銷售技巧、溝通技巧、團隊建立、客訴處理、教練指導、顧客服務、門市專櫃營運等課程,傾囊相授金牌銷售的服務奧義。授課經驗安娜蘇、伊莉莎伯.雅頓、芭比波朗、香奈兒、卡文克萊、Y.S.L、雅詩蘭黛、倩碧、迪奧、MAC、海洋拉娜、 SK-II 、植村秀、Benefit、Darphin、1010 APOTHECARY、尼爾森行銷顧問公司、寶格麗公司、諾基亞、奧美公關、生活工場、泛亞診所、黑貓宅急便、Chaumet珠寶、美商安麗、101觀景台、無印良品、阮綜合醫院、New Balance、美貝爾醫美集團(大陸)、美萊醫美集團(大陸)、歐菲醫美集團(大陸)、Wedgwood、皇家哥本哈根、BNP 法國巴黎銀行、黑暗對話股份有限公司……超過20年的國際品牌美妝培訓暨業務經驗■繪者簡介大頭兒原為上班族。因推出大頭兒LINE貼圖開始插畫生涯,目前已轉職成為全職插畫工作者,持續推出LINE貼圖,並為企業量身訂做適合插畫,涵蓋企業貼圖、DM及活動佈置。粉絲團搜尋:大頭兒Ms Big合作相關信箱:daaatooo2@gmail.com

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