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你的飯店健康嗎:飯店診斷

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內容簡介






本書透過指導飯店開業與硬體規劃,希望能為投資者的抉擇,提供一些建設性意見。

本書提出的有關妥善處理飯店組織、服務流程、對話與控制、員工與經理成長問題的辦法,旨在幫助飯店管理者發現日常業務背後的真實,建立系統思維模式,促成個人成長與飯店經營的永續發展。

作者介紹



■作者簡介王偉

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