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可以柔軟-不代表你必須一再退讓:讓情緒成為你的後盾-不再委屈自己的EQ練習

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懂得與情緒共處,才是真正的強大。

你無法阻止別人傷害你,
但可以學會保護好自己。

被親近的朋友踩到底線,卻只能生悶氣?
經常說錯話,關係一下子降到冰點?
另一半亂發飆,找不到頭緒讓你心很累?

4個修補人際關係的要領,3個擺脫情緒綁架的步驟。
6個逆轉怒氣的祕訣,2個停止抱怨的提點。

  每一個生命成長的過程,都可能會因為情緒受到有意或無意的傷害。如果我們選擇逃避而不去正視自己的傷口,反而會將這些負面情緒,再度施加給自己或身邊親近的人。
  EQ是善待自己和他人的首要條件,更是決定我們人生成就與幸福感的根源。提升EQ,能讓我們更了解他人對自己的觀感,並與他人的感受建立連結,大幅增進自身的情緒管理能力。

/一套覺察自我與他人情緒的新方法,讓負面情緒幫助你更強大。/

世界頂尖大廚凱勒在遭受嚴厲批評後虛心道歉,從負面回饋中受益;賈伯斯陰晴不定,但他善於進入群眾的情緒並處理情緒,讓許多人願意跟隨;席琳.狄翁用高度的同理心,安撫了衝上演唱會舞台的狂熱粉絲,化險為夷……作者結合故事案例與自身經驗,以科學性的嶄新觀點,教你善用情緒的力量,擺脫焦慮、解除怒氣。

▍成為情緒的掌控者,而不是被情緒控制
  在你把話說出口之前,試著從以下三個角度,讓自己重新整理思緒:「這話有需要說出口嗎?」、「這話需要由我來說嗎?」、「這話需要由我現在來說嗎?」增進自身的情緒知識並掌握情緒的運作,你才更能理解自己及所做決定背後的理由。

認識以下四個EQ技巧,幫助你的情緒在關鍵時刻發揮更強大的力量:
‧自我覺察:理解自身的情緒如何影響你。
‧自我管理:從控制到形塑情緒反應的能力。
‧社交認知:讓你在面對他人時更圓融且保有尊重。
‧關係管理:透過同理心,與他人建立連結。
  
▍當你快要被情緒沖昏頭時,先自問以下幾個問題:
‧假設你發現對方是出於某些原因才做出冒犯的行為,你是否會產生不同的看法?
‧如果同樣的錯誤發生在你身上,你會希望對方如何反應?
‧如果你繼續報復對方,會對你和身邊的人造成哪些影響?值得冒這個風險嗎?
‧一小時、一星期或一年之後,你還會同樣在乎這件事嗎?

▍找出思考的盲點,擺脫情緒綁架的三個步驟
‧事先找出觸發你情緒的因素,理解自己為什麼會出現這樣的反應。
‧重新設計你大腦中的思考流程,找出關鍵的轉折點。
‧反覆練習並改善自己的預期反應。

■作者簡介賈斯汀.巴瑞索賈斯汀‧巴瑞索
賈斯汀.巴瑞索 Justin Bariso   賈斯汀.巴瑞索(Justin Bariso)是作家、演說家與顧問,也是Inc.網站上最受歡迎的專欄作家之一。《時代》(TIME)雜誌、CNBC新聞台與《富比士》(Forbes)以及許多媒體都曾報導過他對於領導、管理與EQ的看法。他在LinkedIn上多次獲得認可,名列管理與職場文化的「最響亮聲音」(Top Voice)。   巴瑞索在多元文化的環境下成長,透過不同的眼光看世界。一則新聞報導能在不同的人身上激發出大不相同的感情,因為年齡、背景與成長環境而有差異,這讓他深感著迷。他曾在一家大型非營利機構擔任管理職長達十年,之後移居歐洲,創辦自己的顧問公司,和各式各樣的企業合作,從小公司到財星五百大企業都包括在內。   如今,巴瑞索把重點放在幫助人們善用情緒的力量,並應用在正向的地方。
吳書榆
吳書榆   國立臺灣大學經濟學學士、英國倫敦大學經濟學碩士。曾任職於公家機關、軟體業擔任研究、企畫與行銷相關工作,目前為自由文字工作者。

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